محتويات المقالة :
طريقة اضافة زر دردشة واتساب WhatsApp الي موقع ووردبريس
اضافة زر دردشة واتساب الي موقع ووردبريس الخاص بك يتيح لزوار موقعك امكانية التواصل معك بشكل سريع و مباشر ، خصوصاً في حال كنت تقدم خدمة معينه على موقعك و يرغب الزوار بالاستفسار عن هذه الخدمة قبل الحصول عليها .
يعتبر تطبيق واتساب في الوقت الحالي هو احد اشهر تطبيقات التواصل الاجتماعي و الذي يستخدمه اكثر من 5 مليار مستخدم حول العالم ، الامر الذي يعني انه يكاد لا يخلو هاتف محمول من تطبيق واتساب .
كذلك فان تطبيق واتساب اصبح اكثر اماناً بعد التحديثات الاخيرة حيث اصبحت المحادثات يتم تشفيرها بشكل كامل ولا يستطيع حتى موقع واتساب نفسه الوصول الي محتوى المحادثات .
في هذا الدرس سوف نتعرف على كيفية اضافة زر دردشة واتساب الي موقع ووردبريس ، و هو زر عائم يظهر داخل موقعك الالكتروني في اسفل يمين الشاشة عندما يقوم الزوار بتصفح موقعك عن طريق اجهزة الموبايل ، و يسمح لهم هذا الزر بالتواصل معك مباشرة عن طريق رسائل واتساب WhatsApp من اجل الاستفسار عن خدمة معينه داخل موقعك ، او من اجل الحصول على الدعم الفني و المساعدة .
فوائد اضافة زر دردشة واتساب WhatsApp الي موقع ووردبريس :
1- تواصل اسرع مع العملاء : في معظم الاحيان نستخدم نموذج او فورم اتصال تواصل معنا التقليدي في المواقع الالكترونية و المدونات ، و هذه الطريقة اصبحت قديمه و لا تتيح امكانية التواصل المباشر مع العملاء الذين اصبحوا يتطلعون الي الحصول على افضل الخدمات .
فباستخدامك لخاصية اضافة زر دردشة واتساب مباشرة على موقع ووردبريس الخاص بك فانت بذلك تقدم خدمة تواصل مميزة و سريعه مع العملاء ، ففي حال واجهتهم اي صعوبات او كان لديهم اي استفسار بخصوص موقعك فسوف يشجعهم زر دردشة واتساب على طلب المساعدة منك بدلاً عن مغادرة الموقع و البحث عن الخدمة في موقع اخر .
2- زيادة عدد المبيعات : دائما ما يفضل العملاء الاستفسار عن الخدمة او المنتج اكثر قبل اجراء عمليات الشراء ، و بتوفيرك لزر دردشة واتساب فانت توفر لهم امكانية الاستفسار عن الخدمة او المنتج و اعطائهم الثقة اللازمة لاتمام عملية الشراء من موقعك الالكتروني .
كذلك في حال كنت تقدم خدمة او منتج على موقع و يرغب الزوار في التعرف اكثر على مميزات هذا المنتح او الخدمة او لديهم استفسار معين قبل الشراء ، كل هذه الامور سوف تساهم بشكل كبير في زيادة عدد المبيعات على متجرك الالكتروني او موقعك بشكل عام .
3- الحصول على مراجعات لموقعك : عندما يقوم عدد كبير من العملاء بالتواصل معك عبر زر دردشة واتساب يمكنك الحصول على Feedback عن الخدمات التي تقدمها و معرفة اكثر التفاصيل التي يسأل عنها العملاء و العمل على توضيحها على موقعك بشكل افضل .
كذلك يتيح لك زر دردشة واتساب الحصول على تقييمات على اداء موقعك و مظهره من الزوار الحقيقين ، و معرفة الامور التي تحتاج الي مراجعه و تحسين في الموقع .
طريقة اضافة زر دردشة واتساب WhatsApp الي موقع ووردبريس :
1- تثبيت اضافة زر واتساب join.chat على موقع ووردبريس :
اول خطوة لاضافة زر دردشة واتساب الي موقع ووردبريس هي تثبيت الاضافة التي تسمح لنا بالحصول على هذه الخاصية و هي اضافة مجانية و متوفرة في قسم الاضافات في لوحه تحكم ووردبريس و اسمها ( join.chat ) نقوم بالبحث عنها مباشرة او عن طريق البحث عن كلمة WhatsApp و من ثم اختيار اضافة Join.chat و تثبيتها و من ثم تفعيلها على موقع ووردبريس .
2- اضافة رقم واتساب الخاص بك :
بعد الانتهاء من تثبيت اضافة join.chat نقوم بالانتقال الي اعدادات الاضافة عن طريق النقر على تبويب الاعدادات او Settings في لوحه تحكم ووردرريس الرئيسية و من ثم النقر على join.chat للانتقال الي اعدادات الاضافة .
اول خطوة يجب القيام بها هنا هي كتابة رقم واتساب الذي ترغب في استخدامه للتواصل مع العملاء على موقعك .
3- كتابة رسالة ترحيبية في واتساب :
الخطوة التالية في نفس شاشة الاعدادات هي كتابة رسالة ترحيبية تظهر للعملاء عند فتح محادثة واتساب معك .
4- حفظ اعدادات اضافة واتساب الي موقع ووردبريس :
بعد الانتهاء من ضبط جميع الاعدادات بما يناسبك ، نقوم بالنقر على حفظ الاعدادات و الانتقال الي الموقع الخاص بك لتجربة اداء الاضافة .
نظرة اخيرة حول اضافة زر دردشة واتساب WhatsApp الي موقع ووردبريس :
اذا كان موقعك الالكتروني يقدم خدمة او منتج معين و خصوصاً اذا كنت تمتلك متجر ووكومرس لبيع المنتجات ، فمن الافضل ان تقوم باضافة زر دردشة واتساب لاتاحة الفرصة للعملاء بطرح استفساراتهم و الحصول على معلومات اضافية عن منتجاتك ، حيث ان هذه الاضافة البسيطة يمكن ان تؤثر بشكل كبير جداً على عدد المبيعات في متجرك .
لقد تعرفنا في هذه الدرس على كيفية اضافة زر دردشة واتساب WhatsApp الي موقع ووردبريس بسهولة و في خطوات بسيطة ، و كذلك تعرفنا على فوائد اضافة هذه الميزة الي موقعك .
اذا كان لديك اي سؤال او استفسار حول طريقة اضافة زر دردشة واتساب الي موقع ووردبريس فلا تتردد و قم بطرح سؤالك في مكان التعليقات بالاسفل .
و نسعد دوماً بتواجدك معنا في موقع ووردبريس بالعربي و الاستفادة من الشروحات و الدروس التي نقوم بنشرها على هذا الموقع بصورة منتظمة .
السلام عليكم ممكن مساعدة اريد ان انشاء موقع إلكتروني خاص بي وشكرا لكم جميعا
شكراا
شكرا لك على هذه المقالة المفيدة